Verzend- en Leveringsbeleid

Laatst bijgewerkt: 21 september 2026

Welkom bij HaakGeluk, een handelsnaam die eigendom is van en wordt beheerd door yiwards LLC ("wij", "ons" of "onze").

Omdat wij uitsluitend gespecialiseerd zijn in digitale haakpatronen, is dit verzendbeleid opgesteld om duidelijke informatie te verstrekken over hoe onze digitale bestanden worden geleverd.

1. Uitsluitend Digitale Levering (Geen Fysieke Verzending)

• Alle producten die via https://haakgeluk.com worden aangeboden en verkocht, zijn uitsluitend digitale bestanden (PDF-documenten met gedetailleerde haakinstructies).

• Er worden geen fysieke goederen, boeken, papieren of pakketten verzonden naar fysieke postadressen.

• Aangezien er geen fysiek transport of logistiek proces plaatsvindt, worden er geen verzendkosten, inklaringskosten of handling fees in rekening gebracht. De verzendkosten zijn te allen tijde €0,00.

2. Wijze van Levering & Toegang tot Bestanden

Zodra je betaling via onze beveiligde kassa is geverifieerd en afgerond, verloopt de levering als volgt:

• Directe Online Toegang: Je wordt automatisch doorgestuurd naar de orderbevestigingspagina van onze webshop. Op deze pagina verschijnen direct actieve downloadlinks waarmee je de aangeschafte bestanden naar je apparaat kunt opslaan.

• Geautomatiseerde E-mailbevestiging: Binnen enkele ogenblikken na aankoop ontvang je automatisch een orderbevestiging op het door jou ingevoerde e-mailadres. Deze e-mail bevat tevens een veilige, permanente link om je gekochte patronen op elk gewenst moment opnieuw te downloaden.

3. Levertijd

• Directe Levering: De digitale bestanden zijn in principe onmiddellijk beschikbaar (gewoonlijk binnen 1 tot 5 minuten na voltooiing van de betaling).

• In zeldzame gevallen kan de orderverwerking enkele minuten langer duren als gevolg van geautomatiseerde fraudepreventiechecks of tijdelijke vertragingen bij de betaalprovider.

4. Wat te doen bij Leverings- of Downloadproblemen?

Heb je binnen 10 tot 15 minuten na betaling nog geen toegang gekregen tot je aankoop? Controleer dan de volgende stappen:

1. Controleer je spam- of junkmap: Bevestigingsmails kunnen per abuis worden tegengehouden door je spamfilter of in het tabblad 'Promoties' belanden.

2. Controleer het opgegeven e-mailadres: Mogelijk is er een spelfout gemaakt tijdens het invullen van je e-mailadres bij het afrekenen.

3. Beschadigde of ontbrekende bestanden: Mocht een downloadlink niet reageren of het bestand corrupt zijn, neem dan direct contact met ons op.

Vermeld bij contact altijd je ordernummer en het e-mailadres dat je voor de aankoop hebt gebruikt. Ons ondersteuningsteam stuurt je de patronen dan handmatig per e-mail toe.

5. Bedrijfs- en Contactgegevens

Voor vragen, opmerkingen of ondersteuning met betrekking tot de levering van je bestelling kun je te allen tijde contact opnemen met:

• Bedrijfsnaam (LLC): yiwards LLC

• Handelsnaam: HaakGeluk

• Officieel Bedrijfsadres (VS): 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

• Website: https://haakgeluk.com

• E-mail: contact@haakgeluk.com

• Reactietijd: Binnen 1–2 werkdagen