Retour- en Terugbetalingsbeleid

Welkom bij HaakGeluk, een handelsnaam die eigendom is van en wordt beheerd door yiwards LLC ("wij", "ons" of "onze").

Wij streven ernaar hoogwaardige digitale haakpatronen aan te bieden. Lees dit retour- en terugbetalingsbeleid zorgvuldig door voordat je een aankoop voltooit.

1. Digitale Producten

• Alle producten die via https://haakgeluk.com worden aangeboden en verkocht zijn uitsluitend digitale downloads (digitale haakpatronen in PDF-formaat).

• Er worden geen fysieke producten vervaardigd, verpakt of per post verzonden.

• Na een succesvolle betaling ontvang je direct toegang tot de bestanden via een downloadlink op het scherm en per e-mail.

2. Geen Herroepingsrecht (Uitzondering Digitale Inhoud)

Vanwege de directe levering en de aard van digitale inhoud geldt volgens de toepasselijke consumentenwetgeving dat:

• Door het plaatsen van een bestelling geef je uitdrukkelijk toestemming voor de onmiddellijke levering van de digitale bestanden.

• Je erkent en stemt ermee in dat je wettelijke herroepingsrecht en recht op ontbinding vervalt zodra de download beschikbaar is gesteld of de bestanden zijn gedownload.

• Alle aankopen zijn derhalve definitief.

3. Geen Terugbetalingen

Wij bieden geen terugbetalingen, omruilingen of winkeltegoed aan voor:

• Verkeerd geselecteerde patronen of bundels.

• Per ongeluk geplaatste bestellingen.

• Verandering van gedachten na aankoop.

• Bestanden die reeds zijn gedownload of geopend.

• Onvoldoende vaardigheid of ervaring met de haaktechnieken die in het patroon worden behandeld.

4. Technische Ondersteuning en Uitzonderingen

Hoewel alle verkopen definitief zijn, helpen wij je graag bij technische complicaties:

• Het gedownloade bestand is beschadigd of kan niet worden geopend.

• Een essentieel onderdeel ontbreekt in het geleverde bestand.

• Je hebt de downloadlink na betaling niet ontvangen (controleer altijd eerst je spam- of ongewenste e-mailmap).

• Je ondervindt andere technische problemen tijdens het downloadproces.

In dergelijke gevallen zorgen wij kosteloos voor een correct werkend vervangend bestand of lossen we het probleem via onze klantenservice op.

5. Kwaliteit en Correcties

Onze patronen worden zorgvuldig gecontroleerd en getest. Mocht je desondanks een fout ontdekken in de instructies, neem dan contact met ons op. Wij corrigeren eventuele fouten direct en sturen een bijgewerkte versie van het bestand naar alle geregistreerde kopers.

6. Bedrijfs- en Contactgegevens

Voor vragen over dit beleid of voor ondersteuning bij een bestelling kun je contact opnemen met onze klantenservice:

• Bedrijfsnaam (LLC): yiwards LLC

• Handelsnaam: HaakGeluk

• Officieel Bedrijfsadres (VS): 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

• Website: https://haakgeluk.com

• E-mail: contact@haakgeluk.com

• Reactietijd: Gewoonlijk binnen 1–2 werkdagen